Borne de commande ou QR code lequel choisir ?

Une borne de commande s'achète entre 2 000 et 15 000 € HT selon le fabricant Innovorder, qui en vend (source). En face, la commande par QR code ne demande aucun matériel côté client : elle passe par le téléphone qu'il a déjà en poche, et 9 personnes sur 10 en ont un en France (Arcep, Baromètre du numérique 2025).

Sur le papier, le QR code gagne à tous les coups. Ce n'est pas vrai : dans certains lieux la borne reste le meilleur outil. Voici les prix publics, un tableau ligne à ligne et une check-list pour décider selon votre salle.

Qu'est-ce qui sépare vraiment une borne d'un QR code ?

Dans les deux cas, le client compose sa commande lui-même. La différence tient à l'endroit où il commande et à qui fournit l'écran.

La borne est un écran à vous

La borne est un appareil posé dans votre salle, au comptoir, sur pied ou au mur. Le client s'y rend, commande, et peut payer sur place quand le modèle intègre un terminal de paiement. C'est vous qui achetez ou louez l'écran, et vous qui l'entretenez.

Le QR code passe par le téléphone du client

Avec un QR code, l'écran est celui du client. Il scanne depuis sa table ou depuis la file, compose sa commande, et elle arrive chez vous sur un écran au comptoir ou en cuisine. Vous n'achetez que des QR imprimés et un abonnement au logiciel. Le paiement se fait au comptoir, ou en ligne si la solution le permet.

Combien coûte chaque option ?

Les chiffres ci-dessous viennent des pages publiques des vendeurs. Ce sont des fourchettes, pas des devis.

Le prix d'une borne

À l'achat, la plupart des modèles démarrent autour de 2 000 €, et seuls les petits modèles de comptoir descendent vers 1 500 €. La location existe dès 80 €/mois environ, avec un financement sur 36 mois chez Innovorder et un leasing sur 48 ou 60 mois chez JMP Solutions.

Le prix d'une commande par QR code

Ici, pas de matériel à acheter, mais un abonnement. Quelques prix publics relevés : Obypay affiche 49 € HT par mois et par établissement avec les QR inclus (source), Tabl. annonce son offre de commande en ligne avec QR code de table à partir de 49 € par mois (source), Sunday ajoute la commande digitale à 49 € par mois au-dessus de sa formule de base à 29 € (source). Certaines caisses l'intègrent à leurs formules, comme Lightspeed : la commande et le paiement par QR code sont « en supplément » sur sa formule Basic, sans montant affiché, et compris dans sa formule Pro (source).

Les frais de paiement qui restent dans les deux cas

Une borne avec terminal intégré passe par votre contrat bancaire. Une commande payée en ligne passe par un prestataire de paiement. Chez Stripe par exemple, le tarif public est de 1,5 % + 0,25 € par carte standard européenne (source). « Sans commission » ne veut donc jamais dire « sans frais » : vérifiez toujours qui prend quoi.

Le tableau ligne à ligne

La borne gagne sur cinq lignes. Si l'une d'elles est vitale pour votre lieu, elle suffit à trancher.

Quel lieu pour quelle solution ?

Quand la borne a raison

• Un fast-food à très gros débit, où les clients commandent debout et partent vite. Ils sont déjà devant le comptoir, un écran à hauteur d'yeux leur évite de sortir leur téléphone.
• Une chaîne qui veut le même parcours dans tous ses restaurants, relié à une caisse commune.
• Une clientèle où beaucoup n'ont pas de smartphone ou n'aiment pas s'en servir pour commander.
• Un lieu qui veut que le paiement par carte se fasse dans le même geste que la commande, sans passer par le comptoir.

Quand le QR code suffit

• Un restaurant avec service à table, où le client est assis et attend déjà.
• Une petite salle où une borne prendrait la place d'une table.
• Un budget qui ne permet pas d'immobiliser plusieurs milliers d'euros ni de s'engager sur des années.
• Des tables de groupe, où plusieurs personnes veulent commander en même temps.

Et si vous faisiez les deux ?

Ce n'est pas forcément l'un ou l'autre. Une borne près de l'entrée pour ceux qui commandent debout, des QR sur les tables pour ceux qui sont assis. Et pour un client sans téléphone, le comptoir reste ouvert.

Comment décider sans se tromper ?

Copiez cette liste, répondez ligne par ligne, et montrez-la aux vendeurs que vous rencontrez.

Comment LaTable vous aide

On est du côté du QR code, alors soyons clairs sur ce qu'on fait et ce qu'on ne fait pas.

Avec LaTable, chaque table a son QR. Le client scanne et choisit entre jouer et la carte. Côté carte, il compose sa commande, elle arrive sur un écran à votre comptoir qui sonne, et son ticket le suit jusqu'à « c'est prêt ». Un QR posé au comptoir permet aussi de commander à emporter. Le paiement se fait au comptoir, ou en option sur votre propre compte Stripe : on ne prend aucune commission, Stripe prend ses frais. Côté jeu, la table a neuf jeux de groupe sans appli pour patienter, présentés sur la page jeux. En fin de partie, on propose l'avis Google, sans récompense ni filtrage, et l'inscription à vos nouvelles. Vous recevez un récap chaque semaine par mail. Le détail est sur la page borne de commande.

Ce que LaTable ne fait pas : pas de liaison avec votre caisse, pas de fidélité à points, pas de click & collect en ligne. Si la liaison caisse est indispensable pour vous, ou si vous gérez une chaîne qui veut tout centraliser, une borne ou une caisse avec commande intégrée vous servira mieux. On préfère vous le dire maintenant. Les autres réponses sont dans nos questions fréquentes.

Côté prix : 29,99 € HT par mois (sans engagement), 4,99 € HT par QR payé une seule fois, et une mise en place à 49,99 € HT, offerte dès 30 tables. Pour une salle de 20 tables, ça fait 99,80 € HT de QR et 49,99 € HT de mise en place au départ, puis 29,99 € HT par mois. Le calcul pour votre nombre de tables est sur la page tarifs.

Le plus simple reste d'essayer comme un client : ouvrez la démo, scannez, commandez et jouez, puis jugez sur pièce.